Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – BAMBÚ by Sellingo Eyewear

En BAMBÚ by Sellingo Eyewear queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas una devolución, aplica lo siguiente:

Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

Condiciones del producto
Para ser elegible, el producto debe estar:

• Sin uso, en perfectas condiciones, sin rayones ni daños.

• Con su empaque y accesorios originales (estuche, microfibra, caja, etc.).

• Con comprobante de compra o número de pedido.

Productos con defecto o error en el envío
Si tu producto llegó con defecto de fábrica o recibiste un artículo incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega. Te indicaremos el proceso para reemplazo o reembolso.

Costos de envío en devoluciones

• Si la devolución es por cambio de opinión (talla/modelo/color), el costo de envío de retorno corre por cuenta del cliente.

• Si la devolución es por defecto o error atribuible a nosotros, nosotros cubrimos el envío de retorno y/o reposición.

Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si procede, el reembolso se realizará al mismo método de pago. Los tiempos pueden variar según tu banco o plataforma de pago.

Excepciones
No aceptamos devoluciones de productos con señales de uso, golpes, daños por mal uso, o sin accesorios/empaque original.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a: sellingo.ventas@gmail.com con:

• Número de pedido

• Motivo

• Fotos del producto (si aplica)